Politique de remboursement
Politique de retour et de garantie
Chez TopShop Gabon, votre satisfaction est notre priorité. Grâce au paiement à la livraison, vous pouvez vérifier votre produit devant le livreur avant de payer.
Garantie 7 jours contre les défauts Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 7 jours contre les défauts de fabrication. Si votre produit présente un défaut ou ne fonctionne pas correctement, nous procédons à un échange.
Conditions
- Vérifiez le produit à la livraison avant de payer.
- Signalez tout défaut sous 7 jours via WhatsApp au +241 07 66 77 78.
- Le produit doit être retourné complet, avec son emballage et ses accessoires.
- La garantie couvre les défauts de fabrication, mais pas l'usure normale, la mauvaise utilisation, ni le changement d'avis après usage (notamment pour les produits électroniques et d'hygiène).
Comment faire ? Contactez-nous sur WhatsApp au +241 07 66 77 78 avec votre nom, votre numéro de commande et une photo ou vidéo du problème. Nous organisons l'échange rapidement.